Med människor som spenderar mer tid online är digitala och mobila kanaler ett naturligt val för marknadsförare. Men trots framväxten av digitala medier har du inte råd att förbise traditionella reklamkanaler som print och TV.
Varumärken måste hitta sätt att utnyttja online- och offlinekanaler för att uppnå bästa marknadsföringsresultat. Här kommer konceptet offline till online-marknadsföring (O2O-marknadsföring) in i bilden.
Låt oss titta på några offline- till online-tips för att göra din marknadsföring mer effektiv och ROI-driven.
Innehållsförteckning
- Använd QR-koder för att överbrygga gapet online och offline
- Samla information från offlinekonsumenter
- Utveckla en korsmarknadsföringsstrategi
- Utnyttja beacons för att engagera offlinekonsumenter
- Inför digitala element i fysiska butiker
- Säkerställ konsekvens över kanalerna
- Använd uppslukande teknik i offlinevärlden
- Uppmuntra onlineåtgärder
- Implementera smarta förpackningar
- Slutsats
Använd QR-koder för att överbrygga gapet online och offline
Även om utgifterna för digitala annonser drar igång, investerar varumärken fortfarande aktivt i traditionell reklam.
De globala TV-reklamutgifterna var nästan $ 160 miljarder år 2021. För tryckt annonsering stod denna siffra på $ 48.78 miljarder.
Men traditionell reklam har vissa nackdelar.
Anta att du lägger upp en annons för ditt nya produktsortiment i en ledande tidning. Nu då? Du kanske aldrig vet hur många som köpt dina produkter efter att ha sett annonsen.
Traditionella annonser på TV, print, skyltar etc. går inte att spåra, och det kan vara svårt att beräkna deras ROI.
QR-koder lös detta hinder genom att göra dina traditionella reklamkampanjer mer handlingsbara och spårbara.
Du kan skapa en QR-kod för din e-handelswebbplats och sätta den på din tryckta annons. Läsare kan skanna QR-koden för att besöka din webbplats och köpa produkterna.
Eftersom dynamiska QR-koder är spårbara kan du se hur många personer som skannat din QR-kod för att besöka din webbplats. Därför kan du utvärdera dina kampanjer och se hur de presterar.
Samla information från offlinekonsumenter
Data är dagens bränsle. Att samla in förstapartsdata kan hjälpa marknadsförare att köra riktade marknadsföringskampanjer och uppnå bättre resultat.
Det kan dock vara svårt att samla in data från offlinekonsumenter kräver manuellt arbete. Det inkluderar manuell inmatning av kundinformation, som namn, adress, telefonnummer, etc., vilket är obekvämt och tidskrävande.
Här är två saker du kan göra för att smidigt samla in information från offlinekonsumenter:
- Be om minimal information för att göra processen snabb.
- Uppmuntra konsumenter att dela sina data.
När du har samlat in kunddata kan du skicka riktade erbjudanden till dem för att uppmuntra upprepade köp.
Utveckla en korsmarknadsföringsstrategi
Marknadsförare kör ofta fristående kampanjer för digitala och offlinekanaler. Det är ett misstag!
Dina offline- och onlinekampanjer bör vara synkroniserade och marknadsföra varandra.
Integrera din digitala och traditionella marknadsföring kanaler har många fördelar:
- Sömlös datainsamling
- Kartläggning av kundresa
- Mer försäljning
- Högre avkastning
Låt oss förstå detta med ett exempel.
Anta att du är ett elektronikmärke som driver en tidningsannons som marknadsför ditt nya produktsortiment. Människor kan köpa produkterna online från din webbplats eller offline i dina butiker.
Annonsen kan innehålla din butiks adress och en QR-kod för att skicka människor direkt till din webbplats. Och på din webbplats anger du var alla butiker där det nya produktsortimentet finns tillgängligt.
På så sätt kan folk köpa dina produkter oavsett kanal och kontaktpunkt.
Utnyttja beacons för att engagera offlinekonsumenter
Beacons är Bluetooth-enheter som skickar push-meddelanden till mobila enheter i ett specificerat geografiskt område (kallat geofence). Ledande varumärken som Target, Macy's, Nordstrom och Walmart använder beacon marketing för att öka antalet besökare och försäljning.
De flesta beacons har en räckvidd på cirka 30 meter. När en person går in i geofencen och deras smartphones Bluetooth är på, skickar fyren ett webbläsarmeddelande till dem. Du kan anpassa meddelandet efter dina marknadsföringsbehov.
Till exempel installerade Walmart beacons i sin butik och på sin parkeringsplats för att skicka erbjudanden och personliga aviseringar till shoppare. På samma sätt använde CVS Pharmacies beacons för att skicka påminnelser om påfyllning till kunder.
Beacons är kostnadseffektiva och enkla att sätta upp. Därför är de ett attraktivt alternativ för hyperlokal marknadsföring. Över 50 % av de 100 bästa varumärkena använder beacons i sina butiker, och beaconmarknadens storlek förväntas nå $ 31.61 miljarder genom 2026.
Inför digitala element i fysiska butiker
Digitala upplevelser i fysiska butiker har vuxit fram som en stor detaljhandelstekniktrend. Det är också känt som phygital retail.
Återförsäljare kan introducera digitala element i fysiska butiker för att erbjuda en uppslukande shoppingupplevelse.
Amazon Go (Amazon Fresh i Storbritannien) är ett klassiskt exempel på fygital detaljhandel.
Kunder kan hämta föremålen och gå ut. Betalningen görs automatiskt via Amazon Go-appen. Shoppare behöver inte stå i kö eller vänta vid faktureringsdisken.
Du kan använda QR-koder, kiosker, AR/VR och andra tekniker för att introducera digitala element i dina butiker.
Säkerställ konsekvens över kanalerna
Termerna "flerkanalig" och "omnikanal" används ofta omväxlande, men de är olika begrepp.
En flerkanalsstrategi omfattar online- och offlinekanaler, såsom fysiska butiker, e-handel, etc. Offline- och onlinemedia är inte nödvändigtvis integrerade. När du integrerar och förenar alla kanaler blir det en omnikanalstrategi.
Låt oss förstå omnikanalkonceptet med Sephora, ett ledande kosmetikamärke.
Sephora är ett D2C-märke som säljer ett brett utbud av skönhets- och kosmetikaprodukter på sin hemsida. Shoppare kan också konsultera en skönhetsexpert eller gå med i den växande Sephora-gemenskapen för att interagera med andra konsumenter.
Sephoras hemsida har också en "Butiker"-sektion där du kan hitta alla Sephora-butiker.
I butikerna har Sephora installerat olika surfplattor. Shoppare kan använda surfplattor för att komma åt sin skönhetsväska, prova föremål virtuellt och lägga till föremål på sin önskelista. De kan sedan köpa varorna i butiken, Sephora-appen eller webbplatsen.
Sammanfattningsvis, säkerställ konsistens mellan dina online- och offlinekanaler. Detta inkluderar konsekvens i ditt varumärke, tonfall, personalens beteende och allt annat.
Använd uppslukande teknik i offlinevärlden
Teknik kan göra offlineupplevelser uppslukande och minnesvärda. Kommunikation i kanaler som tidningar och skyltar är ofta enkelriktad.
Som ett resultat kan användare inte engagera sig eller delta, vilket leder till lågt engagemang.
Uppslukande teknik som AR, VR och QR-koder kan göra dina offlinekampanjer mer engagerande.
Magnolia-marknaden använde Augmented Reality (AR) för att ta kundernas engagemang till nästa nivå. De erbjöd en AR-butik, som gjorde det möjligt för användare att se 3D-modeller av produkterna i sina hem, kontor och andra inställningar.
På samma sätt lanserade Misereor en upplevelsekampanj som heter Sociala svep att samla in donationer till fattiga människor i Peru.
Folk kunde donera genom att dra sina kreditkort i kiosken. Och varje gång de svepte visade kiosken en animation av en brödskiva som skärs från en limpa.
Uppmuntra onlineåtgärder
Du måste ha sett varumärken som belönar användare för att ladda ner appar, beställa online eller följa dem på sociala medier.
Det är svårt att samla in data från offlinekunder och det finns begränsat utrymme för att engagera kunder offline och bygga meningsfulla relationer. Genom att inkludera användare på onlinekanaler som webbplatser, appar och sociala medier kan du bättre engagera dem och uppmuntra upprepade köp.
Om du till exempel är en livsmedelsbutik och har lanserat en mobilapp för att leverera mat online, kan du erbjuda en rabattkupong för förstagångsbeställningar.
Implementera smarta förpackningar
Smarta förpackningar i detaljhandeln blir allt populärare och den globala smarta förpackningsmarknaden förväntas nå $ 38 miljarder till 2030. Det hjälper till att övervaka produktens hållbarhet, tillhandahålla produktinformation och garantiaktivering.
QR-koder är en effektiv smart förpackning verktyg. Du kan skriva ut QR-koder på produktförpackningar för att dela produktinformation i form av PDF-filer, bilder eller videor. Dessutom kan du använda QR-koder för att få konsumenter till din webbplats och sociala medier.
Slutsats
Konsumenter älskar omnikanalupplevelser. Att implementera en O2O-marknadsföringsstrategi kan hjälpa dig att öka användarupplevelsen och försäljningen.
Om du undrar hur du integrerar dina offline- och onlinekanaler, hjälper tipsen som diskuteras ovan dig att komma igång.
Om du vill utveckla ett omnikanalvarumärke kan QR-koder hjälpa. Du kan använda QR-koder för att överbrygga klyftorna online och offline och ge en integrerad upplevelse till dina användare.
QRCodeChimp är en QR-kodhanteringsplattform som låter dig skapa och hantera QR-kodkampanjer. Så anmäl dig till QRCodeChimp direkt för att komma igång.
Du kanske också gillar
Hur MIVI använder QR-koden för att göra anspråk på garanti
MIVI, ett ledande varumärke inom konsumentelektronik, har identifierat behovet och har implementerat ett banbrytande tillvägagångssätt för garantianspråk: QR-koder. MIVI har förändrat hur kunder interagerar med varumärket och lämnar in garantianspråk.
Digitalt visitkort för ideella organisationer – anslutningar för en sak
Upptäck hur ett digitalt visitkort kan fungera som ett effektivt ideellt visitkort, med viktig information om din organisation, såsom ditt uppdrag, kontaktuppgifter och länkar till sociala medier. Det är ett enkelt sätt att förbättra...
Hur man använder ett digitalt visitkort i nätverksevenemang
Digitala visitkort (DBC) är ett dynamiskt och effektivt sätt att utveckla meningsfulla kontakter när de ingår i din nätverksstrategi. Så här kan ett digitalt visitkort fungera som nätverksvisitkort vid evenemang för sömlös kontakt...
Digitala visitkort för utbildningsproffs
Nätverk är avgörande inom utbildningssektorn, och visitkort har länge varit en stapelvara för att skapa kontakter. Men som utbildningsproffs kan det vara en utmaning att lägga all din expertis på en liten bit papper! Upptäck hur digital...
Mest populär
Kontakt Försäljning
