Forskning om marknadsföring av QR-koder: effektivitet, användning och användningsfall

QR-koder, upptäckte 1994 av Denso Wave, har omformat marknadsföringslandskapet. De blev populära i början av 2010-talet eftersom de erbjöd ett kostnadseffektivt sätt att koppla samman den fysiska och digitala världen. QR-koder kan skrivas ut på vilken fysisk yta som helst för att driva digitala åtgärder som betalningar, informationsdelning, kontaktdelning, etc. 

Men de bleknade snabbt, främst på grund av bristande medvetenhet. Användningen av smartphones var inte lika hög som idag, och folk visste inte vad QR-koder var och hur man skannar dem. 

Efter ett uppehåll på cirka fem till sju år kom QR-koderna tillbaka. Först hände det i Asien - främst Kina och Indien - och expanderade sedan till USA och Europa. Den ökade smartphoneanvändningen och internettillgängligheten tog tillbaka QR-koder, och pandemin gjorde dem till normen. Idag är QR-koder en av de mest betydande marknadsföringstrenderna även efter att pandemin har minskat. 

Här är några forskningsrapporter och statistik som bygger fallet för QR-koder som marknadsföring och ett verktyg för kundengagemang. 

Mobilanvändning och framväxten av mobil marknadsföring

Den accelererande mobilanvändningen över hela världen har spelat en avgörande roll för att öka populariteten för QR-koder. Följande tabell visar hur många smarttelefoner som används i olika delar av världen 2021 och den beräknade adoptionsfrekvensen 2025.

Källa

Här är lite annan statistik som belyser den ökande användningen av smartphones. 

• 6.64 miljarder människor kommer att använda en smartphone eller en funktionstelefon i slutet av 2022, och detta antal kommer bara att öka under de kommande åren. 
• Av dessa mobiltelefoner, 71.45% är Android, 27.83% är iOS, 0.41% är Samsung, 0.12% är KaiOS, 0.01% är Nokia och de återstående 0.12% är okända. 
• Tillsammans med ökande smartphoneanvändning har internetanvändningen också ökat över hela världen. 5.25 miljarder människor över hela världen har tillgång till internet. 

Den ökande mobilanvändningen och internetanvändningen har gjort mobil marknadsföring till en prioritet för varumärken. Här är några statistik för mobil marknadsföring varje marknadsförare borde veta. 

• Mobilannonsering kommer att utgöra 50 % av de totala annonsutgifterna 2022.
• 87 % av Facebooks annonsintäkter kommer från mobila enheter. 
• Mobila enheter utgör 53 % av alla betalda sökklick.
• 55 % av alla webbplatsbesök kommer från mobila enheter. 

Och i takt med att mobil- och internetanvändningen fortsätter att skjuta i höjden, kommer mobil marknadsföring bara att bli mer framträdande. Därför har många varumärken börjat hoppa upp på denna trend. De fokuserar på att få kontakt med kunder på mobilen med hjälp av mobilappar, mobila webbsidor, etc. 

QR-koder gör det möjligt för varumärken att föra offlinekonsumenter till mobilen. Du kan använda QR-koder för att föra konsumenter till mobila enheter från offlinemedia som tidningar, tidskrifter, broschyrer, skyltar, etc.  

Forskning: Användbarhet, acceptans och genomförbarhet av QR-koder

En forskningsrapport publicerad i International Journal of Engineering Business Management utvärderade effekten av QR-koder på kundnöjdhet och köpintention. 

Rapporten visade att användbarheten, acceptansen och genomförbarheten av QR-koder påverkade det upplevda flödet positivt. Dessutom var det upplevda flödet positivt förknippat med kundnöjdhet och köpintention. 

Här är den strukturella modelleringsanalysen av QR-koders användbarhet, acceptans och genomförbarhet:

Forskningen drog slutsatsen att QR-koder är användbara, acceptabla och genomförbara i dagens marknadsföringslandskap. Marknadsförare kan utnyttja QR-koder för att underlätta tvåvägskommunikation och samordna kundrelationer. Därför kan marknadsförare som strategiskt implementerar QR-koder få mer försäljning och förbättra kundnöjdheten. 

Google Trends bekräftar också den ökande populariteten för QR-koder. Intresset över tiden för ämnet "QR Code" var bara 23 i juni 2017. Det snöade till 100 i november 2021, vilket är det högsta värdet för intresse över tid på Google Trender.

En undersökning som genomfördes för att fastställa användningen av QR-koder visade det 83% av amerikanska konsumenter skannade en QR-kod minst en gång i livet. Dessutom skannade 72 % en QR-kod minst en gång på 30 dagar. 

En annan undersökning visade det 52.6 miljoner Amerikanska smartphoneanvändare använde QR-koder 2019. Denna siffra beräknas nå 99.5 miljoner år 2025 – nästan en 100-procentig ökning. 

Effektivitet av QR-koder för marknadsföring

En forskningsartikel i ScienceDirect av Procedia lyfte fram effektiviteten av QR-koder i marknadsföring. Den upptäckte följande marknadsföringsanvändningsfall av QR-koder:

• Öka distributionstäckningen
• Eliminera platskostnaden
• Minska driftskostnaderna:
• Öka försäljningen och intäkterna
• Spåra kundernas handlingar och köpmönster

Uppsatsen drog slutsatsen att det finns enorma möjligheter för QR-koder i marknadsföring, och varumärken som använder dem på ett adekvat sätt kan dra betydande fördelar. 

Konsumentperspektiv på att använda QR-koder

A uppsats publicerat i International Journal of Commerce, Business, and Management (IJCBM) grävde i konsumentperspektivet med att använda QR-koder. Forskare delade ut 52 frågeformulär till deltagarna.

Av deltagarna, 28.85% var 21-30-åringar, 25% var 11-20-åringar och 21.15% var 31-40-åringar. 

Undersökningen upptäckte att 84.62 % av de tillfrågade hade skannat en QR-kod minst en gång. Forskare fann också att frekvensen av QR-kodanvändning ökade avsevärt över tiden, vilket visade ett positivt samband mellan tid och QR-kodacceptans. 

Hur passar QR-koder i marknadsföringsmixen?

För att QR-koder ska vara ett effektivt marknadsföringsverktyg måste de passa in i marknadsföringsfixet. Den traditionella marknadsföringsmixen består av 4 Ps:

• Produkt
• Pris
• Befordran
• Plats

Senare introducerades en kundorienterad marknadsföringsmix som bestod av fyra C:er:

• Kund
• Pris
• Kommunikation
• Convenience

Så här ser den moderna marknadsföringsmixen ut:

Och så här passar QR-koder i den nya marknadsföringsmixen:

Resultaten drog slutsatsen att QR-koder passar den moderna marknadsföringsmixen och kan vara ett praktiskt verktyg för marknadsföring och kundengagemang. Studien lyfte också fram många användningsfall av QR-koder för marknadsföring, inklusive:

• Att leda användare från produktbroschyrer till produktvideor
• Dela prisinformation med butikskunder
• Tillhandahålla djupgående produktinformation i butiker
• Dela webbadresser och information på sociala mediekanaler
• Ta människor till webbplatser, sociala medier, etc., genom skyltar, skyltar, e-post och onlineannonser

QR-koder är mångsidiga och du kan använda dem på olika ställen. Låt oss titta på några kanaler som står för flest QR-kodskanningar.

Källa

QR-koder i reklam i tryckta medier

Tryckta medier har varit en av de äldsta kanalerna för att engagera kunder. Tidningar, tidskrifter, broschyrer, flygblad, etc., har funnits i decennier - innan internet var utbredd. 

Även om digitala medier har tagit över reklamvärlden har tryckta medier fortfarande en plats. 

Här är lite statistik som visar relevansen av tryckta medier:

• Den globala tryckta mediamarknaden förväntas nå $ 320.07 miljarder genom 2022. 
• 82% av konsumenter litar mest på tryckta annonser när de fattar köpbeslut.
• 95% av personer i åldern 25 år eller yngre läser tidningar. Dessutom säger 92 % av konsumenterna i åldern 18-23 år att tryckt innehåll är lättare att konsumera än digitalt innehåll.
• Annonsutgifter i tidningar var $ 30 miljarder i 2021. 

Men tryckta medier har förändrats avsevärt. Människor är alltid online och de förväntar sig digitala upplevelser från offlinekanaler, som tryckta medier. Detta har uppmuntrat varumärken att kombinera tryckta och digitala annonser. Faktum är att marknadsföringskampanjer som kombinerar tryckta och digitala medier vittnar om 400% bättre resultat. 

QR-koder överbryggar effektivt klyftan mellan online och tryckta medier, och tidskrifter har använt QR-koder sedan 2011. A papper publicerad i Journal of Undergraduate Research visade att över 4,500 100 QR-koder trycktes i de 2011 bästa globala tidskrifterna XNUMX. 

Då användes QR-koder i tidningar för följande ändamål:

• Generera handels- och produktinformation — 40.70%
• Varumärke – 23.20%
• Dela videoinnehåll — 12.70% 
• Få registreringar för tävlingar/lotterier — 7.80%
• Dela butiksinformation — 3.50%

Ett decennium senare är tillämpningarna av QR-koder fortfarande desamma. Att ta människor till webbplatser och sociala medier, dela information och generera registreringar och potentiella kunder fortsätter att vara de viktigaste användningsområdena för QR-koder i tryckta medier. 

Användningsfall för marknadsföring av QR-koder

QR-koder har många marknadsföringstillämpningar, från ökande webbplatstrafik till att dela rabattkuponger. Här är lite statistik som visar den ökande användningen av QR-koder i marknadsföring.

• Varumärken använder QR-koder för att dela rabattkuponger. En jättestor 5.3 miljarder QR-kodkuponger kommer sannolikt att erhållas i slutet av 2022. 
• Flera varumärken använder QR-koder som etiketter på produktförpackningar. Marknaden för QR-kodetiketter förväntas nå $ 2.1 miljarder genom 2027. 
• Digitala visitkort omdefinierar QR-koder. Med QR-kod visitkort, kan proffs dela med sig av sina kontaktuppgifter på ett ögonblick. Den globala marknaden för digitala visitkort förväntas nå $ 242.3 miljoner genom 2027. 

Sammanfattning

QR-koder har en enorm marknadsföringspotential. Även om smartphoneboomen och pandemin har gjort QR-koder populära, fortsätter de att vara en underutnyttjad marknadsföringstillgång. All forskning vi sammanställt ovan pekar i en riktning - QR-koder är idealiska för marknadsföring, och varumärken bör införliva dem i sina marknadsföringsstrategier. 

Vill du komma igång med QR-koder? QRCodeChimp har din rygg.

QRCodeChimp är en QR-kodhanteringsplattform som gör det möjligt för varumärken att implementera framgångsrika QR-kodkampanjer. 

Registrera dig för QRCodeChimp