WhatsApp har blivit en go-to-plattform för B2C-marknadsförare, vilket gynnar dem med hyperpersonaliserad kommunikation och generering av leads. Plattformens enkla användarvänlighet gör den extremt populär bland slutkonsumenter. Inte konstigt WhatsApps genomsnittliga öppningsfrekvens är 98 % – mycket högre än e-postmarknadsföring, som har en genomsnittlig frekvens på endast 20 %. Idag har WhatsApp över 2.5 miljarder globala användare, vilket gör det till den mest föredragna kanalen för digitala marknadsförare som du för att öka engagemanget.
Men håll ut! Tänk om du kunde göra din WhatsApp-kommunikation mer effektiv?
Ja, du kan göra det genom att integrera WhatsApp QR-koder in i din digitala marknadsföringsstrategi. Den här artikeln kommer att förklara hur du kan förbättra varumärkesinteraktioner genom att utnyttja WhatsApp QR-koder. Du kommer också att lära dig hur några ledande varumärken har använt denna plattform för att nå en bredare publik, skapa starka kundrelationer och maximera försäljningen.
Viktiga fördelar med WhatsApp QR-koder för digital marknadsföring
📌 Bättre leadgenerering
WhatsApp har höga öppningshastigheter, vilket gör det till en lysande plattform för att generera potentiella kunder. När du använder WhatsApp QR-koder ökar chansen att dina meddelanden ses när fler personer skannar koderna. Detta kan hjälpa ditt företag att få fler potentiella kunder.
📌 Förbättrade konverteringsfrekvenser
Personalisering är en nyckelaspekt av WhatsApp marknadsföring. WhatsApp tillåter företag att kommunicera direkt med sina potentiella kunder genom personliga meddelanden baserat på deras unika data, köphistorik etc. Det skapar en mycket engagerande, relevant och individualiserad upplevelse för kunden, som sedan är mer benägen att konvertera från en prospekt till en lojal kund.
Dela WhatsApp QR-koder med dina riktade kunder och öka chanserna till konvertering genom personlig marknadsföring.
👉 Notera: Att integrera CRM-system i ditt WhatsApp Business API hjälper dig att ta fram kundinformation som demografi, individuella behov och preferenser, köphistorik och tidigare varumärkesinteraktioner. Sedan kan du anpassa meddelanden med den informationen.
📌 Högt kundengagemang
Varumärken kan använda WhatsApp QR-koder för att öka kundernas engagemang. De kan länka QR-koderna till reklammeddelanden på WhatsApp. Dessa meddelanden kan vara påminnelser eller uppdateringar om spännande semestererbjudanden, säsongsrabatter och tidsbegränsade erbjudanden och erbjudanden.
Andra sätt att engagera kunder genom WhatsApp QR-koder inkluderar multimediameddelanden, som att skicka nya produktbilder, interaktiva användarguider eller manualer och videohandledningar. Att införliva sådana visuella element i dina meddelanden gör dem mer engagerande samtidigt som det hjälper kunderna att bättre förstå dina produkter/tjänster.
📌 Kundlojalitet
WhatsApp QR-koder gör det möjligt för varumärken att effektivisera kundresan med direkt och personlig kommunikation, regelbundna uppdateringar, produktrekommendationer och omedelbara svar på frågor. Ökad kundnöjdhet resulterar i förbättrad kundbehållning, främjar långsiktiga relationer och varumärkeslojalitet.
För att behålla kunder kan varumärken också använda dessa QR-koder för att samla in deras feedback eller recensioner om en specifik produkt eller tjänst. Genom att arbeta med feedbacken och förbättra sina tjänster kan varumärken tillfredsställa kunder och vinna deras förtroende. Dessutom kan de använda QR-koderna för att dela interaktivt innehåll som lojalitetsprogram och engagerande frågesporter, omröstningar och tävlingar. Dessa belöningsbaserade, gamifierade element engagerar kunderna på djupet och hjälper till att behålla dem.
📌 Kundsupport i realtid
Koderna fungerar också som en supersnabb kontaktpunkt för kundservice. Varumärken kan använda dem för att erbjuda kundsupport i realtid och berika kundupplevelser. Att använda en WhatsApp QR-kod för kundsupport säkerställer 24-timmars tillgänglighet till support för dina kunder. WhatsApp chatbots är en annan banbrytande trend inom digital marknadsföring idag, vilket gör det möjligt för varumärken att omedelbart lösa förfrågningar och förbättra kundnöjdheten.
Varumärken som använde WhatsApp QR-koder för marknadsföring
Här är hur några ledande varumärken använde QR-koder för WhatsApp-marknadsföring.
MIVI
Den ledande konsumentelektroniktillverkaren MIVI, Indien, integrerade QR-koder i sin registreringsprocess för garantianspråk för att erbjuda kunderna en sömlös upplevelse. Vid skanning omdirigerade QR-koderna på produktförpackningar och användarmanualer kunder till MIVI:s WhatsApp-chatt.
För att verifiera garantiberättigande laddade kunderna upp en bild av sin köpfaktura. Sedan bekräftade MIVIs kundsupportteam garantiregistreringen genom ett bekräftelsemeddelande. Varumärkets innovativa tillvägagångssätt för garantiregistrering förenklade den annars besvärliga processen, vilket säkerställde en smidig konsumentupplevelse.
Krypa in
FMCG-jätten Nestle integrerade QR-koder i KitKats förpackning för att öka kundernas engagemang. Varumärket använde QR-koder på två av sina KitKat-produkter - en av QR-koderna omdirigerade kunder till en webbplats som erbjöd spelifierade upplevelser för barn.
Varumärket använde WhatsApp Business API för den andra QR-koden, som omdirigerade kunder till deras WhatsApp chatbot. Med hjälp av AI-chatboten kunde kunderna skapa ett personligt meddelande för sina speciella, genom att välja från kategorier som Bestie, Buddy, Crush och Bae. Med denna innovativa kampanj strävade Nestle efter att få kontakt med kunder och erbjuda dem mycket engagerande och minnesvärda upplevelser genom WhatsApp QR-koder.
Panasonic
Elektronikjätten Panasonic utnyttjade QR-kodtekniken för att öka kundernas engagemang med varumärket. Dess QR-koder och klicka-till-WhatsApp-annonser omdirigerade konsumenterna till dess WhatsApp-chatt, där varumärket erbjöd 24/7 kundsupport.
Varumärket erbjöd till och med ljud- och videomaterial och interaktiva produktguider över WhatsApp. Med denna kampanj syftade Panasonic till att göra det möjligt för konsumenter att interagera med varumärket direkt för en mer personlig upplevelse. Det var en absolut framgång, vilket ledde till ett enormt hopp på 500 % i företagets försäljningsomvandlingar.
Starbucks
Starbucks, ledande kafékedja, är ett annat varumärke som integrerade QR-koder i sin WhatsApp-marknadsföringsstrategi. Varumärket använde QR-koder för att engagera kunder genom sitt lojalitetsprogram. QR-koderna ledde kunderna till Starbucks WhatsApp Business-sida, där de kunde delta i lojalitetsprogrammet och få en chans att vinna spännande belöningar och rabatter.
Sammanfatta
Eftersom varumärken idag ständigt söker bättre sätt att kommunicera med kunder och effektivisera deras upplevelser, kommer WhatsApp QR-koder in som ett mycket effektivt verktyg.
Att integrera WhatsApp QR-koder för digital marknadsföring kombinerar kraften i QR-koder med den robusta potentialen hos WhatsApp-marknadsföring, vilket gör det möjligt för företag att öka kundernas engagemang och öka försäljningen.
Vanliga frågor och svar
Hur kan en WhatsApp QR-kod gynna mitt företag?
WhatsApp QR-koder omdirigerar kunder till en WhatsApp Business-chatt, där de kan interagera direkt med ett företag eller varumärke. Detta resulterar i en mycket personlig kundupplevelse, vilket ökar kundlojaliteten.
Kan en WhatsApp QR-kod anpassas?
Ja. Du kan anpassa din WhatsApp QR-kod med hjälp av QRCodeChimp, som erbjuder ett brett utbud av design- och anpassningsalternativ för att få det att se visuellt tilltalande och varumärkesorienterat ut.
Är WhatsApp-marknadsföring effektiv för småföretag?
Ja, WhatsApp-marknadsföring är särskilt effektivt för småföretag eftersom det hjälper dem att bredda sin räckvidd. WhatsApps funktioner, inklusive direktmeddelanden, röst- och videosamtal, gruppchatt och mer, gör appen till ett kraftfullt personligt marknadsföringsverktyg för småföretag.
Du kanske också gillar
Varför byråer måste lägga till digitala visitkort som en tjänst
Lär dig de största fördelarna med att lägga till digitala visitkort som en tjänst för marknadsföringsbyråer. Utforska hur du implementerar denna tilläggstjänst.
Varför behöver varje VD och chef en professionell e-postsignatur?
Upptäck kraften i VD:s e-postsignaturer för att stärka din varumärkesidentitet. Läs vidare för att utforska deras viktigaste fördelar, några bra exempel och de bästa tipsen att följa!
Destinationsmarknadsföring: Engagera resenärer i den digitala tidsåldern
Upptäck beprövade strategier för destinationsmarknadsföring för att locka fler resenärer, stärka lokala ekonomier och skapa minnesvärda upplevelser i den digitala eran.
7 bästa digitala verktygen för att fånga upp leads på evenemang (inget papper behövs)
Lär dig de bästa och kreativa sätten att fånga upp leads på evenemang med hjälp av digitala verktyg. Pappersblanketter är föråldrade; använd digitala blanketter för smidigt kontaktutbyte.
Mest populär
Kontakt Försäljning
