Hur ett ledande FMCG-konglomerat används QRCodeChimp för att öka kundengagemang

Ett globalt FMCG-märke som används QRCodeChimps teknologi för att erbjuda personliga upplevelser och öka kundernas engagemang. 

Mål

Varumärket ville använda sin produktförpackning för att förbättra varumärket, hitta innovativa sätt att få kontakt med konsumenterna och erbjuda dem en engagerande och uppslukande upplevelse. För att uppnå detta behövde varumärket digitalisera sin produktförpackning och omvandla den till en brygga mellan offline- och onlinekanaler. 

Lösning

Märket som används QRCodeChimp att sätta QR-koder på två av deras produkters förpackningar. 

QR-koden på en produkt omdirigerade användare till WhatsApp (med hjälp av WhatsApp Business API). Användare kan interagera med en AI-chatbot för att skapa ett anpassat meddelande för någon. De kunde välja mellan olika kategorier, som Bestie, Bae, Crush, Buddy och mer. Detta hjälpte varumärket att ge en mycket personlig och engagerande upplevelse.

QR-koden på den andra produkten omdirigerade användare till en webbplats där barn kunde delta i olika spelupplevelser. Denna kampanj hjälpte varumärket att rikta in sig på föräldrar med barn i förskole- och skolåldern.

Resultat

Kampanjen fick ett fantastiskt gensvar, eftersom varumärket såg hundratusentals kombinerade skanningar på sina QR-koder för förpackningen. Varumärket kunde också generera leads på ett icke-invasivt sätt samtidigt som det skapade en minnesvärd upplevelse för användarna.