Hur använder man QR-koder på hotell för att förbättra gästupplevelsen?

Bara tiden kommer att utvisa om pandemin har minskat eller kommer den att återuppstå. Men det som är säkert är att pandemin har revolutionerat besöksnäringen. Gästerna förväntar sig nu snabba, engagerande och kontaktlösa upplevelser. 

QR-koder gör det möjligt för hotell och besöksnäringsföretag att möta dessa förväntningar och förbättra gästernas upplevelse. 

Här är en startguide för gästfrihetsföretag för att förbättra gästupplevelsen med QR-koder.

Bästa sätten att använda QR-koder i gästfrihet

Det finns olika tillämpningar av QR-koder på hotell och andra besöksnäringsföretag. Här är några fantastiska sätt att använda QR-koder i ditt företag. 

Aktivera beröringsfri incheckning med QR-koder

Hotell kan använda QR-koder för att ge gästerna en snabb och kontaktlös incheckningsupplevelse. 

Du kan till exempel inkludera en QR-kod på bokningsbekräftelsens sida, så att gästerna kan skanna den och komma åt hotellets incheckningssida online, vilket eliminerar behovet av att vänta i receptionen.

På så sätt kan du påskynda incheckningsprocessen och förbättra gästupplevelsen. 

Implementera QR-kodmenyer

Du kan använda QR-koder för att dela hotellmenyn digitalt på gästernas telefoner. Sätt en meny QR-kod i gästrummen, så att gästerna kan se menyn digitalt och beställa mat. 

En digital meny har flera fördelar:

• Inget behov av att skriva ut och skriva ut flera menyer
• Uppdatera menyn i realtid
• Erbjud gästerna en kontaktlös upplevelse

Marknadsför evenemang och shower

Om du driver ett evenemang på ditt hotell kan du använda QR-koder för att marknadsföra det och öka deltagandet. 

Du kan skapa en QR-kod för evenemanget och placera den över ditt hotell. Användare kan skanna QR-koden för att se händelseinformationen och registrera sig för evenemanget. 

Dela information om hotellfaciliteter

Stora hotell har många faciliteter, och nya gäster kanske inte känner till dem alla. Du kan använda QR-koder för att dela fullständig information om ditt hotell och de tillgängliga faciliteterna. 

Låt oss säga att det finns ett femstjärnigt hotell med faciliteter som en pool, lounge, bar, restaurang, café, spa, gym och så vidare. Du kan använda en QR-kod för att föra människor till ett PDF-dokument eller en visningssida som innehåller listan över alla tillgängliga faciliteter. 

Samla in feedback och recensioner

Positiva kundrecensioner spelar en avgörande roll för framgången för hotell och andra gästfrihetsföretag. Faktum är att hotellgästerna läser åtminstone sex recensioner innan du bokar. 

Sammantaget beror antalet gäster och intäkterna från ett hotellföretag avsevärt på antalet positiva recensioner. 

Men att uppmuntra gäster att ge recensioner kan vara utmanande, som bara 22% av resenärerna ge oönskade recensioner online. 

Om du vill få fler recensioner för ditt hotell kan QR-koder hjälpa. 

Skapa en Feedback Forms QR-kod att skicka människor till ett onlineformulär och samla in deras feedback. Du kan också använda en Google Recensioner QR-kod för att öka dina recensioner på Google. 

Acceptera bokningar och bokningar

Onlinebokning är nu normen, med över 700 miljoner människor förväntas göra en hotellbokning online senast 2023. 

Om du vill effektivisera din bokning online kan QR-koder hjälpa dig. Skapa en QR-kod för din bokningssida online och sätt den på skyltar, tidningsannonser och annat reklammaterial. Personer som stöter på annonsen kan skanna QR-koden för att besöka bokningssidan och göra en bokning. 

Öka följet på sociala medier

Att ansluta till användare på sociala medier är inte längre valfritt för hotell. Det är dock inte lätt att uppmuntra gäster att följa dig på sociala medier. 

QR-koder gör det möjligt. 

Du kan skapa en QR-kod för sociala medier för att dela dina sociala medieprofiler med en stor publik. Och med QRCodeChimpÄr Sociala medier QR-kod lösning kan du dela alla dina sociala medieprofiler på ett ställe. 

Dela Wi-Fi-åtkomst

Gratis Wi-Fi är inte längre en lyx för hotellgäster – det är en nödvändighet. Faktum är att en färsk undersökning visade att gratis Wi-Fi är den tredje viktigaste bekvämligheten på ett hotell, efter frukost och parkering. 

Att öppet dela Wi-Fi-lösenordet innebär dock en risk för missbruk. 

Du kan använda en Wi-Fi QR-kod för att dela Wi-Fi-åtkomst omedelbart och säkert med dina gäster. När gästerna skannar QR-koden visas Wi-Fi SSID och lösenord på deras skärm, så att de kan ansluta sömlöst till nätverket. 

Hur man skapar en QR-kod för hotell

QRCodeChimp är en enda lösning för att skapa och hantera QR-kodkampanjer. Följ dessa steg för att skapa en QR-kod för ditt hotellföretag. 

1. Besök qrcodechimp.com. 

2. Gå till fliken Lösningar och välj en valfri lösning. Låt oss säga att du vill skapa en QR-kod för att dela en PDF-fil för alla hotellbekvämligheter. Välj i så fall PDF QR Code-lösningen. 

3. Ange PDF-länken i avsnittet "PDF URL". Om du har en PDF-fil i det lokala lagringsutrymmet, ladda upp den till din QRCodeChimp instrumentpanelens filhanterare. Klicka sedan på Ladda upp/Välj från filhanteraren och välj PDF-filen. 

4. Markera kryssrutan "Gör dynamiskt" om du vill skapa en dynamisk QR-kod. Det är bäst att skapa en dynamisk QR-kod, eftersom du kan redigera URL/PDF-filen när som helst och även spåra dess skanningar. 

5. Gå till fliken "Designa, färglägg och dekorera QR-kod" och anpassa din QR-kod med de tillgängliga designalternativen. 

6. Klicka på "Spara QR-kod", namnge din QR-kod och klicka på Spara för att spara din QR-kod. 

Det är allt. Din QR-kod kommer att sparas i instrumentpanelen. Du kan nu skriva ut QR-koden och dela den med dina gäster för att förbättra deras upplevelse. 

Användningsfall: Hotell som använder QR-koder för att förbättra gästupplevelsen

Hotell över hela världen har använt QR-koder för att ge sina kunder en bättre upplevelse. Låt oss titta på några verkliga exempel på QR-koder i aktion inom besökssektorn. 

Royal Orchid Central, Pune (Indien)

Royal Orchid Hotels, en Indien-omfattande hotellkedja, använder QR-koder för att dela hotellmenyn, spamenyn och annan information med sina gäster. QR-koderna är placerade i alla rum, vilket gör att gästerna kan få information sömlöst och engagera sig i hotellets tjänster. 

Park Lane Hotel, New York City (USA)

Park Lane Hotel, New York, använde QR-koder i sina annonser för att göra det möjligt för gäster att göra en onlinebokning. Hotellet uppmuntrade onlinebokningar genom att erbjuda en fast rabatt på 25 %. 

Dessutom inkorporerade hotellet QR-koder i gästrummen för att dela menyn digitalt för att bekämpa coronavirus-pandemin. 

Royal Cliff Hotel, Pattaya (Thailand)

Royal Cliff Hotel i Pattaya, Thailand, använde QR-koder för att påskynda incheckningen. När gäster gör en bokning får de en QR-kod utskriven på bokningssidan. De kunde skanna QR-koden för att checka in online istället för att vänta i receptionen. 

Dessutom skapade hotellet QR-koder för att skicka människor till deras LINE- och QQ-profiler så att gästerna kan interagera sömlöst med kundsupport. 

Boston Hilton Downtown, Boston (USA)

Boston Hilton Downtown i Boston försåg kataloger med QR-koder tryckta på dem för att göra det möjligt för gästerna att utan ansträngning engagera sig i hotelltjänsterna, såsom restaurangen, spaet, gymmet och mer.

Avslutande tankar

Besöksnäringen blir allt mer kundfokuserad. Konsumenter förväntar sig nu förstklassiga upplevelser utan att vilja betala en premie. Dessutom har covid-19 drivit hotell och andra besöksnäringsföretag att ompröva sin strategi för att engagera sina konsumenter. 

QR-koder är ett utmärkt verktyg för att erbjuda en engagerande och, ännu viktigare, en kontaktlös upplevelse till dina konsumenter. Du kan implementera QR-koder i din verksamhet för att ge en snabb och problemfri kundupplevelse. 

Om du vill skapa en QR-kod för ditt besöksföretag, QRCodeChimp har din rygg. 

Skapa en gratis QR-kod